Usein kysyttyä

Tilausvahvistuksesta: linkki ”Avaa liput verkossa” avaa mobiililippusi – vain sillä pääsee sisään. Liitteenä oleva PDF on yhteenveto, ei sisäänpääsylippu. Tiliä et tarvitse. Eikö mitään tullut? Tarkista roskapostikansio – tai kysy chatissa, niin lähetämme liput uudelleen.

Tarkista ensin roskapostikansio. Jos kirjoitit sähköpostiosoitteen väärin, kirjoita meille ja kerro tilausnumerosi (alkaa MX) – korjaamme osoitteen ja lähetämme liput uudelleen.

Ei. Sisäänkäynnillä kelpaa vain mobiililipun live-koodi – se vaihtuu jatkuvasti. Avaa lippu tilaussähköpostin linkistä ja aktivoi se puhelimessasi.

Et maintixin ulkopuolella – sitä varten on ReTix: tarjoat lippusi tilauksessasi haluamaasi hintaan, toinen fani ostaa sen ja saa oman lippunsa omalla nimellään. Vanha lippusi mitätöityy, ja saat rahat tapahtuman jälkeen. Muilta alustoilta ostetut liput eivät toimi, koska sisäänpääsykoodi on sidottu puhelimeen ja nimeen.

Liput ovat henkilökohtaisia, jotta pimeitä jälleenmyyjiä ja huijauksia voidaan estää. Järjestäjä voi pyytää kuvallista henkilöllisyystodistusta sisäänpääsyssä.

Enintään kaksinkertaisella alkuperäiseen lipun hintaan verrattuna – halvemmalla saa aina myydä. Raja koskee kaikkia tapahtumia, jotta jälleenmyynti pysyy reiluna eikä ylihinnoittelulla ole mahdollisuutta. Ostaja maksaa tavalliset lippumaksut. Myyntihinnasta vähennämme 5 %:n ReTix-maksun, kuitenkin vähintään 1 €. Jos lippu on itse ostettu ReTixin kautta, ReTix-maksu on 10 %.

Et. Kiinteänä ajankohtana järjestettävien tapahtumien liput eivät ole peruttavissa tai palautettavissa (ei peruuttamisoikeutta). Voit kuitenkin siirtää lipun toiselle henkilölle.

Osta lippu omalle nimellesi. Avaa sen jälkeen tilauksesi, valitse ”Siirrä lippu / anna lahjaksi” ja lähetä linkki henkilölle – hän syöttää nimensä ja saa oman lippunsa.

Niin monta kertaa ja niin kauan kuin järjestäjä on määrittänyt (yleensä kaksi kertaa, vähän ennen alkua asti). Sen jälkeen järjestäjä auttaa.

Saat tiedon sähköpostitse, ja lipun hinta palautetaan automaattisesti maksutavallesi. Hyvitys kestää pankista riippuen 5–10 arkipäivää.

Lippusi pysyvät voimassa. Kerromme ajankohdan tai paikan muutoksista sähköpostitse.

Kortti, Apple Pay, Google Pay, Klarna ja muita. Maksu käsitellään turvallisesti EU:ssa säännellyn maksupalveluntarjoajamme kautta – emme näe emmekä tallenna korttitietoja.

Se kattaa maksunvälityksen, lippujen toimituksen, sisäänpääsytekniikan ja tuen. Se koostuu 0,85 €:n lippumaksusta ja 2,4 %:n järjestelmämaksusta (kumpikin + ALV), minkä lisäksi tulee maksunvälittäjän maksutapahtumamaksu. Kaikki sisältyy lopulliseen hintaan, jonka näet ennen maksamista – maksaessa mitään ei enää tule lisää.

Saat tilausvahvistuksen, jossa näkyvät kaikki summat. Jos tarvitset laskun yrityksen osoitteella, kirjoita meille ja kerro tilausnumerosi.

Rekisteröidy, täytä organisaation tiedot ja suorita maksujen vahvistus. Tarkistuksemme jälkeen voit aloittaa myynnin; tapahtumia voit valmistella jo sitä ennen.

Ei perusmaksua. Jokaisesta myydystä lipusta ostaja maksaa lippua kohden palvelumaksun, joka koostuu 0,85 €:n lippumaksusta ja 2,4 %:n järjestelmämaksusta lipun hinnasta (kumpikin + ALV), sekä maksunvälittäjän maksutapahtumamaksun – kaikki sisältyy lopulliseen hintaan, joka näytetään ennen maksamista. Päätät itse oman osuutesi ja saat sen täysimääräisenä; maksulaskuri näyttää lopullisen hinnan heti.

Osuutesi kohdistetaan jokaisen maksun yhteydessä tilitystilillesi. Tilitys tehdään tapahtuman jälkeen, kun peruutus- tai takaisinperintäriskejä ei enää ole.

Et. Mikä tahansa älypuhelin, jossa on kamera ja selain, riittää, ja myös käsiskannerit toimivat. Suuriin sisäänkäynteihin voit vuokrata meiltä sisäänpääsylaitteet – valmiiksi määritettyinä ja käyttövalmiina. Kysy tarjouspyyntölomakkeella.

On. Vieraslistat kutsulinkillä tai julkisella ilmoittautumisella, alennuskoodit ja määräalennukset luot suoraan tapahtuman asetuksissa.

Riittävän nopea jokaiselle ovelle: tulos näkyy näytöllä mediaanina noin puolessa sekunnissa ja 95 %:ssa tapauksista alle 0,9 sekunnissa. Kuormitustestissämme todellisissa oloissa 40 laitetta tarkasti samanaikaisesti 2 000 lippua noin 35 sekunnissa – yli 3 400 skannausta minuutissa. Pullonkaula on ovi, ei järjestelmä.

Niin monta kuin tarvitset. Mikä tahansa selaimella varustettu älypuhelin toimii skannerina – ilman sovellusta. Kuormitustestissä samassa tapahtumassa toimi 40 skanneria ja 50 tiimin laitetta live-näkymällä – ilman yhtään virhettä tai tuplasisäänpääsyä.

Ei. Jokainen sisäänpääsy kirjataan tietokantaan yhtenä atomisena tapahtumana. Jos sama lippu saapuu kahdelle ovelle yhtä aikaa, vain yksi skannaus voittaa – toinen näyttää heti ”jo sisällä” kellonajan ja oven kanssa. Kuormitustesti: 2 000 skannausta, 2 000 oikeaa sisäänpääsyä, 0 tuplaa.

Livenä, ilman uudelleenlatausta. Uudet myynnit, sisäänpääsyt ja ReTix-tarjoukset näkyvät noin 2 sekunnissa kaikilla tiimisi laitteilla – myös kesken skannauksen. Hallintapaneelin sivut latautuvat alle sekunnissa.

Liput varataan kiinteästi maksun ajaksi. Emme koskaan myy enempää kuin on olemassa – ylimyynti on teknisesti mahdotonta, vaikka hyvin moni ostaisi samaan aikaan. Liput luodaan vasta, kun maksu on vahvistettu.

maintix toimii useana rinnakkaisena prosessina. Jos yksi kaatuu, muut jatkavat heti; valvonta tarkistaa järjestelmän minuutin välein ja käynnistää sen tarvittaessa automaattisesti uudelleen. Kaikki tiedot ovat hallitussa tietokannassa EU:ssa, ja ne varmuuskopioidaan lisäksi 6 tunnin välein – mitään ei katoa.